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新年伊始，西安研究院物探所陸續(xù)收到了來自國家能源集團烏海能源有限責任公司、陜煤集團神木張家峁礦業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古北聯(lián)能源高頭窯煤礦及鄂爾多斯源泰礦業(yè)寶山煤礦的感謝信。

感謝信中，礦方對西安研究院技術服務團隊在智能化升級改造及水文監(jiān)測技術服務領域展現(xiàn)的專業(yè)精神和務實態(tài)度給予了高度贊譽。

自2023年起，物探所在神木、烏海等地區(qū)相繼建立了技術服務中心。中心承載著物探所從設備銷售向技術工程服務轉(zhuǎn)型的使命，扎根現(xiàn)場為客戶提供“保姆式”服務，避免了業(yè)務與服務分離的問題，確保了礦方水害監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。同時，還為礦方提供定制化的水害監(jiān)測方案及智能化升級改造方案，一礦一策，精準服務，確保為礦區(qū)提供高效準確的技術支持。

礦方的滿意是持續(xù)做好服務的動力。西安研究院將始終秉持“用心傾聽、用專業(yè)服務、馬上就辦”的原則，不斷精進業(yè)務能力，以迅捷及時的服務和精湛的技術，回報客戶的信任與支持。